 技术的领先
SMARTQ从1980年开始从事排队系统的研究及开发，历经20多年经验积累，SMARTQ排队系统 已经形成了电脑型-PCTQ，程控型-CTQS，立队型-SAQS、简易型-SCQS及第二代排队管理系统。
核心技术、部件由新加坡总部提供及制造；形成了以硬件、软件以及办事大厅、医院系统为核心的四大核心技术基础。并在此基础上形成比竞争对手领先的第二代排队系统新技术。
国际性的品牌
新加坡聚宝科技 是一家海外上市的外资公司，通过与世界著名的排队系统生产企业 SMARTQ SYSTEMS SINGAPORE的强强联合，加快了SMARTQ的全球品牌战略的推广。新加坡 聚宝科技 SMARTQ SYSTEMS 经过多年的全球市场推广，在亚洲、欧洲等地造就了多处经典案例，从而为 SMARTQ著名的国际品牌的形成奠定基础。 品牌溢价
新加坡聚宝科技 SmartQ Systems 产品及品牌溢价附加值较高，保证了代理商拥有相对较高的利润率及较低的经营风险。
品质的优越
⒈核心技术、部件全部由新加坡总部提供及制造，保证了性能的优秀；
⒉全面导入 ISO9000管理体系，全面实施质量管理；
⒊产品质量标准高于同行业产品及国家相关规定标准； 完善的技术支持
⒈指派公司技术骨干负责产品布线等工程实施、系统设置及产品维护维修等技术培训；
⒉指派专人负责完整的方案及标书制作；
⒊设立 24小时销售咨询热线，随时解决技术难题及客户困难； ⒋免费为合作伙伴提供技术培训；
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新加坡 聚宝科技 SmartQ Systems |
其他品牌 |
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装机量 |
超过万套 |
安装量少 |
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产量 |
亚洲第一 |
第二名的产量为 1/3 |
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性价比 |
极高 |
差 |
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研发 |
早在 1980年就向世界展示了第一套SMARTQ排队系统，已 具有 20多年研发历史，并且是产品的发明者，处于领先地位。 |
多为半途起家的兼容性产品，功能有局限，产品稳定性较差。 |
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质量 |
新加坡免检产品
新加坡驰名商标
ISO9001质量体系认证 |
大部分没有 ISO9001认证 |
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产品外观 |
流线型、设计轻巧大方 |
外形较为粗糙、笨挫 |
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排队功能 |
可以实现极其复杂的功能 |
多为半途起家的兼容性产品，仅仅实现一般功能 |
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取号机 |
最多支持 255种队列，可以外挂扫描器、读卡器，触摸屏，扫描器等附加设备。 |
支持队列数有限，只支持部分外设。 |
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显示屏 |
流线型、设计轻巧大方。若干年后有同样的亮度及均匀度 |
大部分达不到该指标 |
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操作终端 |
软件终端：既有基于 WINDOWS网络的局域网终端，又有基于B/S互联网浏览器方式的WEB终端。硬件终端最为小巧，LCD上显示当前客户号码；当前各队列的等候人数；等候时间；优先等级；柜台开放情况；当前时间；号票打印机及打印纸张的使用情况等等。 通过33各按键实现呼叫、转移、插队、删除、按条件排序、保留、虚拟呼叫、队列切换、柜员签到/签退、短信等。当系统参数达到临界值时，可通过终端上的LED及蜂鸣器可以告警提示。 |
没有软件终端或 B/S终端，硬件终端只有部分功能。 |
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管理功能 |
提供详细的管理统计功能（历史信息、实时信息，计划将来），对客户及员工的情况进行分析，合理安排人力资源 |
较为简单的统计 |
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连网功能 |
可以连网。分行可以通过网络了解支行或营业所排队等候情况等。 |
绝大部分单点运行 |
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预约功能 |
可以通过预约管理器，实现预约，提高效率。 |
绝大部分没有此功能 |
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在互联网上的应用 |
可以通过互联网发布排队信息，使客户足不出户便知营业场所的情况，作好相应的准备。还可以以 E－Mail方式通知客户或银行职员排队的情况。 |
绝大部分没有此功能 |
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呼机、手机短信应用 |
某些客户取号或预约后因故离开营业所，系统可以通过寻呼，手机短信等途径，在即将呼叫该客户前，提醒他们尽快回营业所接受服务。 |
没有此功能 |
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支持 CRM（客户关系管理） |
可以将排队系统和其它应用系统相连，对客户（或数据库）信息进行管理。 |
不支持 CRM | |
