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         竞争优势


 技术的领先

   SMARTQ从1980年开始从事排队系统的研究及开发,历经20多年经验积累,SMARTQ排队系统已经形成了电脑型-PCTQ,程控型-CTQS,立队型-SAQS、简易型-SCQS及第二代排队管理系统。

  核心技术、部件由新加坡总部提供及制造;形成了以硬件、软件以及办事大厅、医院系统为核心的四大核心技术基础。并在此基础上形成比竞争对手领先的第二代排队系统新技术。

 国际性的品牌


   新加坡聚宝科技
是一家海外上市的外资公司,通过与世界著名的排队系统生产企业 SMARTQ SYSTEMS SINGAPORE的强强联合,加快了SMARTQ的全球品牌战略的推广。新加坡 聚宝科技 SMARTQ SYSTEMS 经过多年的全球市场推广,在亚洲、欧洲等地造就了多处经典案例,从而为 SMARTQ著名的国际品牌的形成奠定基础。 品牌溢价

     新加坡聚宝科技 SmartQ Systems 产品及品牌溢价附加值较高,保证了代理商拥有相对较高的利润率及较低的经营风险。

 品质的优越

⒈核心技术、部件全部由新加坡总部提供及制造,保证了性能的优秀;

⒉全面导入 ISO9000管理体系,全面实施质量管理;

⒊产品质量标准高于同行业产品及国家相关规定标准;

 完善的技术支持


⒈指派公司技术骨干负责产品布线等工程实施、系统设置及产品维护维修等技术培训;

⒉指派专人负责完整的方案及标书制作;

⒊设立 24小时销售咨询热线,随时解决技术难题及客户困难;

⒋免费为合作伙伴提供技术培训;

新加坡 聚宝科技 SmartQ Systems

其他品牌

装机量

超过万套

安装量少

产量

亚洲第一

第二名的产量为 1/3

性价比

极高

研发

早在 1980年就向世界展示了第一套SMARTQ排队系统,已 具有 20多年研发历史,并且是产品的发明者,处于领先地位。

多为半途起家的兼容性产品,功能有局限,产品稳定性较差。

质量

新加坡免检产品
新加坡驰名商标
ISO9001质量体系认证

大部分没有 ISO9001认证

产品外观

流线型、设计轻巧大方

外形较为粗糙、笨挫

排队功能

可以实现极其复杂的功能

多为半途起家的兼容性产品,仅仅实现一般功能

取号机

最多支持 255种队列,可以外挂扫描器、读卡器,触摸屏,扫描器等附加设备。

支持队列数有限,只支持部分外设。

显示屏

流线型、设计轻巧大方。若干年后有同样的亮度及均匀度

大部分达不到该指标

操作终端

软件终端:既有基于 WINDOWS网络的局域网终端,又有基于B/S互联网浏览器方式的WEB终端。硬件终端最为小巧,LCD上显示当前客户号码;当前各队列的等候人数;等候时间;优先等级;柜台开放情况;当前时间;号票打印机及打印纸张的使用情况等等。 通过33各按键实现呼叫、转移、插队、删除、按条件排序、保留、虚拟呼叫、队列切换、柜员签到/签退、短信等。当系统参数达到临界值时,可通过终端上的LED及蜂鸣器可以告警提示。

没有软件终端或 B/S终端,硬件终端只有部分功能。

管理功能

提供详细的管理统计功能(历史信息、实时信息,计划将来),对客户及员工的情况进行分析,合理安排人力资源

较为简单的统计

连网功能

可以连网。分行可以通过网络了解支行或营业所排队等候情况等。

绝大部分单点运行

预约功能

可以通过预约管理器,实现预约,提高效率。

绝大部分没有此功能

在互联网上的应用

可以通过互联网发布排队信息,使客户足不出户便知营业场所的情况,作好相应的准备。还可以以 E-Mail方式通知客户或银行职员排队的情况。

绝大部分没有此功能

呼机、手机短信应用

某些客户取号或预约后因故离开营业所,系统可以通过寻呼,手机短信等途径,在即将呼叫该客户前,提醒他们尽快回营业所接受服务。

没有此功能

支持 CRM(客户关系管理)

可以将排队系统和其它应用系统相连,对客户(或数据库)信息进行管理。

不支持 CRM

 
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